中国科技公司干了件大实事儿，或许能治好你的“养老焦虑”

Original Robospeak 机器人大讲堂 2022-12-24

收录于合集 #商业新知 370个

你听说过“养老焦虑”吗？包括但不限于：

老龄群体孤独寂寞、失能失智慢病、日常生活需要照料、不愿增加子女负担……年轻群体没有时间和精力照顾老人、与老人分处两地，使不上力……医疗资源匮乏，分配不均、护工短缺……

现在AI技术好像也挺发达的了，就不能为这个扎心的民生问题做点什么吗？

真别说，刚才在网上看了一场关于「科技与健康养老融合发展」的论坛，发现这事儿还挺靠谱。

在论坛上，全球领先的人工智能和人形机器人企业优必选科技发布了智慧康养全球战略及解决方案，还有五款康养机器人首次亮相。

关键是他们已经有不少落地应用案例，例如深圳蛇口招商观颐之家、上海松江新凯敬老院、香港大学深圳医院以及山东省泰山疗养院等养老运营和医疗机构都为这种“智慧康养”抛出了橄榄枝。据了解，这些地方的老年人们对这种高科技的接受度也很高。

用顶级AI和机器人技术助力“智慧康养”这一民生问题，让人佩服这家企业着力解决社会重大问题的同时，也不得不好奇，他们的方案和产品能否成为改善整个康养行业的创举，推动智慧康养进入新时代？

▍科技驱动康养行业成为趋势

先来介绍一个概念，什么是智慧康养？

字面上拆开来看，可以理解为“智慧地健康养老“，用一句话来概括就是：以智能产品和信息系统平台为载体，针对人民群众的健康及养老服务需求，深度融合应用物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的新兴产业形态。

在刚刚的论坛上，据全国老龄办原副主任、复旦大学老龄研究院副院长、教授吴玉韶介绍：

“党的十九届五中全会把积极应对人口老龄化上升为国家战略，把事关亿万百姓的家事上升为国事。中共中央、国务院印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《关于加强新时代老龄工作的意见》，国务院出台的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，都对新时代老龄事业发展进行了全面部署。”

在这些部署中，都强调科技在应对人口老龄化中的特殊重要性，对推动智慧养老进行了具体部署。

如今，科技正在重新定义康养行业。

在论坛中，中国老年学和老年医学学会会长刘维林在《科技驱动养老服务高质量发展》报告中提到：

“人工智能、物联网、数据算法等技术在慢病管理方面得到了有效渗透。如今常见的智能设备将所采集的数据，通过5G网络，传送至数据汇总平台，方便实时监测，随时掌握自身身体状况。科技+智慧+慢病防治，采用智能化手段关口前移，使慢病管理更系统、更精准。”

▍“智老化的科技产品和解决方案”成为新选择

那么，优必选科技提出的“智慧康养全体系解决方案”到底是什么？相较传统的养老产品有哪些不同？

简单来说，该解决方案是以智能机器人为载体，人工智能技术为核心，通过优必选智慧康养云平台，围绕“六大场景”，建设“三位一体”的智慧养老综合服务平台，为老年人提供高品质幸福安康的晚年生活。

据官方介绍，“六大场景”指的是服务运营、生活护理、安全保障、记忆照护、精神需求、医疗康复六大场景。

“三位一体”指的是打造机构、社区、居家三位一体（全体系）养老服务模式。

翻译一下，就是连通机构、社区、居家，以服务、数据、内容相互融合，既照顾到各自特点，又有统一的调度与管理，实现机构、社区、居家康养全方位保障体系。

不过说实话，从技术的角度来看，难度属实不小。

据优必选科技联席CTO兼健康事业部总经理谭欢介绍，在机构里，优必选科技运用5大核心技术，包括人工智能，机器人，智能设备，物联网和信息技术，围绕上述的六大场景提供服务，同时将其信息平台面向各个使用方开放，以便大家使用整套体系。

谭欢指出，在社区里，同样运用了5大核心技术，提供了针对老年人在社区生活的AI服务，而在居家养老里，优必选科技围绕安全和医疗两大核心需求，让老年人在家里更安全，不出门也能享受到医疗服务，让家人更安心。这些服务也是由优必选科技的信息云平台提供统一调度和管理。

那么具体来说，此次发布的解决方案和五款机器人产品有哪些亮点？戳视频了解一下：

从视频中我们可以了解到，此次，优必选科技针对智慧康养场景发布了五款服务机器人：智能代步机器人优颐凡、箱式递送机器人优颐达、辅助行走机器人优颐乐、开放式递送机器人优颐捷以及陪伴机器人优颐然，从适老化到智老化，用科技让老人的生活更加智能化、人性化、便捷化。

同时，智慧康养云平台可应用在养老机构、居家社区、综合社区、医院病房等场景，为老人提供个性化和定制化的一站式管家服务。而上述机器人的应用场景可以扩展到公园景区、商场、机场、大型运动场、酒店、血液中心等等。

机器人大讲堂还了解到，此次发布的解决方案，其优势包括但不限于以下几点：

在服务方面，以康养云平台为大脑中枢，并依托环境中的物联网系统及IoT设备感知并收集场景及老人信息，通过在云端进行数据处理为任务协调和规划提供了依据。区别于传统的单体机器人工作方式，该解决方案中的服务机器人注重主动交互，基于多模态融合技术进行场景语义理解，能够主动与老年人交互或自主提供服务。

在应用设计方面，此次发布的康养服务机器人是基于人机工程学和老年医学认知专为老年人打造的，具有更友好的人机交互能力、更舒适的功能设计和增强信任感的外观。此外，优必选科技还创新的提出一种使用基于医学评定量表和基于多模态信息融合的行为分析来评估老年痴呆症的方法。

在系统级别方面，可将老人的日程与机器人提供的服务相关联。在平台服务方面，该解决方案具有可记录、可分析和可回溯能力。

▍与康养巨头共创智慧康养新生态

长期关注AI和机器人的朋友一定知道，优必选科技在中国AI和机器人领域属于第一批“开拓者”，已经有十年的深厚功力。

而他们这次进入康养行业，相当于又一次“拓荒”。

为什么这么说？事实上，从2017年，优必选科技就在康养领域开始了探索，到2018年重点投入，再到2019年成立研发中心，2021年成立健康事业部并逐步落地应用，到今年正式发布优必选智慧康养全球战略，其间经历了前期调研、技术攻关、功能迭代、产品量产、商业逻辑等方面的一系列挑战。

同时他们的优势也很明显，这种优势具体体现在：

· 在AI机器人技术研究上的长期钻研和深入洞察，对于应用场景有更深刻的理解；

· 处于行业领先地位的AI机器人技术；

· 横跨软件+硬件+内容+服务的商业化运营全链条能力。

优必选科技关键的机器人技术，例如高性能伺服舵机技术、机械传动技术、运动规划与控制技术，以及关键的AI技术，例如计算机视觉算法、语音技术和认知技术，都为机器人进入康养领域提供了强大的支撑。

机器人对场景的感知能力、决策能力以及应对复杂场景的语义理解是研发团队现阶段聚焦的关键技术，同时也是机器人进入康养行业的研发重点。

这样的科技能够给康养行业真正带来什么？正如优必选科技所告诉大家的：

“我们希望科技给康养带来的是新的服务，打造的是新的体系，创造的是新的价值。”

回到优必选智慧康养全体系解决方案，机器人大讲堂记者从落地案例中，更具体地了解到关于新服务、新体系的具体内涵：

优必选智慧康养全体系解决方案在养老院和医院场景落地应用

机器人可以解决当前养老服务的诸多痛点，给老人更加细心、精准、贴心的服务，让老人生活更有尊严，得到身体与精神的全面照料，例如，主动式的交互和陪伴，无障碍的自主出行，持续不间断和自动上门的护理，精准的老人行为能力和认知能力的评估和干预，这些服务能让敬老院的运营方式更加轻松。

围绕着这些服务，敬老院升级了已有的服务体系，通过智慧康养云平台打造的一个融合机器人以及智能设备等的物联网络，能够实现全方位协同工作，提升了敬老院工作人员们的工作效率，同时让老年人的物质和精神生活更加富足和美好。

刚刚，优必选科技还整了个大动作——智慧康养生态合作伙伴计划启动仪式，12家养老运营和医疗科技领域的合作伙伴，将与优必选科技一起用AI共创智慧康养新生态。

在现场，优必选科技与招商观颐、日本美邸、交科院签署了战略合作协议，同时还将在九月份与日本认知症养老第一品牌美邸筹备成立合资公司。

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说到日本美邸，他们的实力可谓不一般。

23年前，日本美邸的创始人高桥诚一在日本开始开办了第一家养老机构。到2017年，他们运营的认知症床位数升至日本第一。如今，他们运营的养老院、认知症照护机构等各类养老机构总数已达到322家。7年前，日本美邸在中国南通开设了一家护理院，随后在其他城市也陆续落地新的养老项目。

而如此强强联手之后的目标，也是非常明确。高桥诚一在远程致辞中表示：通过与优必选科技的合作，期望结合最新的AI技术、高科技机器人等产品，为中国市场带来新的气象。

招商观颐是招商蛇口旗下的专业康养医护平台，招商观颐总经理文艳红介绍，通过和优必选科技等企业合作，招商观颐康养项目依托机器人、IOT设备、数字疗法等为长者们提供风险筛查、危险预警、健康监测、智慧陪伴、认知干预等服务。在此基础上，双方将继续推进合作在深圳蛇口打造紧贴用户需求、注重人文关怀并形成服务闭环的智慧社区康养模式样本。

交科院科技集团总经理李勇在致辞中表示：“期待与优必选科技共同聚焦交通运输与智慧出行的融合创新，携手打造国内无障碍公共交通枢纽智慧出行的行业样板，为提升机场、高铁、地铁等大型交通枢纽无障碍出行服务水平做出更大贡献。”

▍结语

有数据显示，随着我国人均预期寿命提高、老龄化发展速度加快、老年人消费能力上升，养老服务需求快速增长。在世界数字化进程加速、各国力推养老+科技结合的趋势下，预计2022年养老市场规模或将突破10万亿。

从AI的场景应用分析，这次机器人进入康养行业是选对了刚需、选对了突破口，或许会成为AI价值兑现和交付的风向。

从优必选科技出发，作为中国硬核创新科技的引领者和开拓者，其发展和演进路径，是中国原创AI和机器人的缩影，也是技术创新到商业模式落地的缩影。

AI的创新需要与行业和数据结合，而行业错综复杂，需求高度不确定，造成了AI商业价值的落地的周期相对较长。优必选科技10年的探索和求解，也是极具代表性的说明。

如今，智能服务机器人正在爆发式增长，在酒店、餐厅、医院、商场、机场等场所大面积的应用让服务机器人技术更加成熟，同时成本也在不断降低，产业链生态变得更加完善。

基于机器视觉技术、自然语言交互技术、物联网技术和5G技术，以及成熟的互联网服务体系，康养机器人也会成本更低，能力更强。

最后的最后，整场论坛看下来，本文开篇提到的那些痛点，似乎都有了更多解决办法。

养老黑科技已经来了，距离我们家家户户都能用上还会远吗？

排版 | 麦子

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